保险人拍视频先别背稿

一个保险顾问跟客户打电话时特别会聊，问题问得准，例子也很自然。但镜头一打开，她整个人马上变成播音员，第一句就是“大家好，今天给大家分享三个知识点”。

她不是不会表达，是把拍视频理解成了背一篇正确的文章。

保险内容最值钱的部分，往往不是词有多漂亮，而是你怎么判断一个人的问题。背稿太满，会把这种临场判断全部压掉。

脚本应该像楼梯扶手，帮你稳住方向，不是把人锁在笼子里。你知道要上哪一层就够了，不需要提前规定每一步脚先落在哪里。

具体可以把整篇逐字稿，改成一张三行提示卡：客户问了什么，我为什么不同意常见答案，我会建议他先看哪一步。

比如题目是“预算有限先给谁买”，提示卡只写：客户想先保孩子；家庭收入主力一停，孩子的保费也没人交；先把责任最大的人的基础保障补起来。

拍的时候就当对面坐着那个客户，把这三件事说清楚。说到一半停一下、换个说法，都比从头到尾没有呼吸地背完更像真人。

另一个方法是先发语音。每次客户问完一个有代表性的问题，趁记忆还热，用手机讲两分钟。第二天只删重复、补边界，不要把口语全部改成论文。你真实解释问题的节奏，本来就是最好的底稿。

正式拍摄时可以只录三遍。第一遍不看稿，保留最自然的解释；第二遍补漏掉的事实；第三遍只修开头。不要录十几遍以后选最顺的一条，那时人的呼吸、停顿和临场感往往已经被磨没了。

剪完再做一个“客户电话测试”：如果把视频里的“家人们、今天分享、记得收藏”全部拿掉，剩下的话像不像你会对真实客户说的？不像，就回到语音底稿，不要继续加表演。

当然，合规信息和关键数字不能凭感觉，涉及条款的地方要提前核对。但核对事实，不等于把所有句子写死。专业准确和自然表达并不冲突。

发布前听一遍，不看画面。你会不会觉得这是一个顾问在帮人分析，还是老师在念课件？如果后者太强，就把“大家应该”换回“我遇到的这个情况”。

下一条视频先用两分钟语音做底稿，只录三遍，再拿原来的逐字稿版本对照，看看哪一条更像你平时真的会说的话。

保险视频不需要表演得像主持人。让别人听见你平时怎么把复杂问题讲明白，就已经很有辨识度。

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