保险获客内容要像一次分诊

最近看一个保险账号，主页像一间摆满药品的柜台：医疗险、重疾险、年金、寿险，每个产品都介绍得很细，但用户进来以后不知道自己该先看哪一个。

这也是很多保险内容没咨询的原因。你太快给答案，却没有先帮客户识别他属于哪一种问题。

好的获客内容更像医院的分诊台。分诊不会一上来给你开药，它先判断你哪里不舒服、严重程度、该去哪个科。内容也是一样，先让读者看见自己的问题，再决定要不要继续了解方案。

比如客户说“预算有限”，不能立刻变成一篇低价产品推荐。你要先分清，是家庭责任太多预算确实紧，还是他还没有理解风险优先级，或者过去买过不合适的东西，所以不敢再投入。

客户说“我已经买过了”，也不是一个结论。可能是买了很多却没有整理，也可能是基础保障有了，现在开始考虑长期现金流。两个情况需要的内容完全不同。

所以每篇笔记可以按三个动作来写：先描述症状，再解释误判，最后给检查顺序。

你还可以把常见问题做成一张分诊表。横向写风险、预算、已有保障、信任四类，纵向写客户原话、常见误判、需要补问的问题。比如“我预算不够”先不要归到产品便宜，而是补问家庭责任和已有支出；“我朋友做保险”先不要反驳，而是确认他更在意关系还是判断。

写选题时从表里挑一个格子，只解决这一格。公开内容负责帮助读者识别问题，不越界替他做个性化结论。这样既具体，也能避免把所有人都往同一套方案里推。

例如开头写：很多家庭保单不少，心里还是没底。接着解释，问题可能不在数量，而在家庭收入主力、负债和已有保障没有放到一张表里看。最后给动作：先按人整理，再按风险整理，最后才看要不要补产品。

再比如保险人做IP没咨询，症状是数据冷；常见误判是封面不够好看；检查顺序应该是选题有没有具体人群、正文有没有解决真实犹豫、主页有没有稳定主线。

这种内容不会替客户做完整方案，也不应该在公开笔记里下诊断。它只完成一件事：让一个模糊焦虑的人知道，自己的问题大概在哪一层。

当客户觉得你不是急着递产品，而是先帮他把问题分清，他对销售的防备会自然下降。保险获客不是让每个人马上买，而是让对的人更快认出：这个人懂我现在卡在哪里。

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